奇瑞艾瑞泽5引擎盖后备箱车门铰链多处生锈

投诉编号:【331215】 投诉时间:2018-12-20 16:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

第二次保养时发现引擎盖、尾箱上的小孔不同程度的都生锈了,(另外后牌照上与银色亮条下凹的地方也生锈了,4s店还说是我撞的,那个部位根本撞不到,除非后保险杠撞烂了才能碰到)4s店小哥就拿漆点了下。现在同部位又生锈了,听车友说好多生锈地方在车门胶条处、座椅下、绞链等隐蔽处,一检查果然全中了,照片太大了上传不了。减震异响说是通病几万钱的车都这样。就这样不了了之。像这样敷衍车主的售后服务态度实在让人感到心寒,今天生锈了拿漆点下,明天锈了再点下,后天过保了我找谁?恳求厂家拿出一个稳妥的解决方案。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州苏丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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