投诉编号:【329212】 投诉时间:2018-12-14 14:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版
刚买车不到一年的时间里,一直存在的问题是:低速行驶过程中,轻踩刹车时从驾驶位置能够听到后备箱处发出咕咚咕咚的撞击声!应该是油箱内部是否减配相关配件导致的异响。对行车造成很恼人的声音。强烈要求厂家给予明确解决方案!这是第二次投诉:上汽大众通过4S店工作人员12月4日与我联络,我于12月5日去往4S店,并对我提出的问题让工作人员进行察看。承认异响并无给出任何解决方案。到今日12月14号,上汽大众没有对我的问题再给出任何答复。我将于近日继续投诉到国家质监网站对此问题进行投诉。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站联系客户,在未加满油的情况下,车辆行驶中制动时油液晃动撞击油箱,上方空腔会产生轻微撞击声,为正常现象。经销商已经致电解释并邀约方便时进店检查确认。该现象无需进行任何维修操作。