奇瑞艾瑞泽5车身生锈希望厂家进行赔偿

投诉编号:【324373】 投诉时间:2018-11-29 22:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

购买车时候没有注意,一个月发现与客服沟通进站检测说这个车生锈正常,底盘下螺丝生锈检测师傅说这个不在登记范围和监测的范围,经过近一个月的协商,只同意更换中控梁及支架和座椅,而且更换时间要一到两天,每当谈及补偿时候就是一句话没有这项规定,要积极配合服务站处理,我想说的是这个新车生锈正常,而且是购买一个月车,发现师傅也说生锈时间不是现在生锈的,为什么只能配合服务站进行处理我要来回跑几趟,每趟好几十公里还要耽误几天时间,要是几年的车你不补偿我不说什么,希望借贵平台还消费者一个公平公正的方案谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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