投诉编号:【323093】 投诉时间:2018-11-26 10:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版


两年多的车,无意间发现两侧后门玻璃亮条下方车门边缘钢板已经锈蚀,漆面直接掉皮,其余地方胶条连接处锈迹明显,另有前门铰链生锈。4S给出的处理方式只是简单打磨喷漆,要求全车检查是否有其他地方生锈,4S表示只能我看到哪里哪里给喷个漆。已多次致电厂家售后,要求索赔,均无结果。希望厂家重视这个问题,不要连钢板锈蚀也只是糊弄过去。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆山永达4S店反馈:已及时联系沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!