东风日产轩逸加速时仪表盘有刺耳声音

投诉编号:【322571】 投诉时间:2018-11-23 20:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

我车是2018年9月八号在辽宁阜新全一万成汽车销售服务有限公司,购买了一台尼桑轩逸经典,车开回来当天就发现给油门时候仪表盘有刺耳声音,我问销售商,销售商说没事小毛病,到任何一家4s店都可以保修,我到哈尔滨市道里区城乡路4s店,技术人员说是水箱毛病,给简单修了,开回来途中又出现给油时仪表盘有刺耳声音的情况,给4s店打电话说把车再次开去检查,如果是质量问题所有费用他们出。车开去他们说是出厂质量问题,需得向厂家汇报,直到现在为止也没给出合理回复,给厂家客服打电话,客服说技术部门出差,还说给油时仪表盘发出刺耳声音是正常现象,我不想再拖下去了,我要投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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