东风日产轩逸转弯时方向盘下面有异响

投诉编号:【321812】 投诉时间:2018-11-20 17:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容:

今年6月份开始有响声,到4S店去了好几趟给我换了转向万向节和转向机,但是响声还是有,最后去了两趟,头一趟去了,说大师傅不在家,给我找了师傅看看,没看出来毛病,说过几天你在来,我过了几天又去,他又找前几天那个师傅看的,又没找出来原因,说自然磨损,去看了新车,新车没间隙,修车师傅服务态度一点也不好,他们就是支我,最后给我解释,没招了就这样了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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