东风日产轩逸发动机烧机油要求换发动机

投诉编号:【321472】 投诉时间:2018-11-19 14:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

车首保时机油就有消耗4S店说是正常消耗,每次都在4S店保养,但每次保养机油一次比一次消耗厉害每次都说正常消耗。直到现在跑了35000公里5000公里机油到下线,还有一个月车出保才承认烧机油说是厂家规定现在只修发动机不换发动机,车才跑了35000就大修发动机我接受不了,店里说大修也不保证以后不烧机油。我15年12月要车的时候4S店说15年以后生产的车改进了不烧机油了。我相信日产改进了,没想到还是烧机油,我要求换发动机。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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