投诉编号:【322343】 投诉时间:2018-11-22 21:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
途观L,DQ380变速箱在车辆行驶过程中降挡时会有咔嚓一声的异响,踩油门和松油门的时候会听到咔嚓声,倒车跟脚油也会听到咔嚓一声,转弯的时候有哗啦哗啦的声音。据4S店技术总监说是正常现象,对于这个答复本人及其他途观L车主非常不认可,目前已有近百名途观L车主组成维权群,将通过新闻媒体进行维权,希望你们车质网网站也能行之有效的跟进解决变速箱异响问题。
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈方向盘抖动异响售后未解决的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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