投诉编号：【319856】 投诉时间：2018-11-12 20:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI380 DSG 旗舰版 国V
新车原厂MIB屏幕里面有污渍，4S店已经检测并且确定表面无损伤并进行擦拭，均无效果，上汽斯柯达回复为用车环境问题，我认为除非把车开到大海里才能弄到屏幕里污渍（不是灰尘），多次进行投诉，均未解决，并附有4S检测结果。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转晋AD1Y90用户反馈中控触摸屏有污渍的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：MIB屏幕上有一道污痕无法清除，厂家技术股判断非质量问题，沟通解释无效，客户不认同。提出各承担50%的优惠方案，客户不接受，现无结果，保持沟通中。
