投诉编号:【318948】 投诉时间:2018-11-08 17:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
目前车内异味一直无法根除。新车买回来,考虑到是新车,属于材质的味道。但是现在味道依然存在,尤其是冬天和不开制冷空调的时候以及制冷结束后的一段时间,从空调出风口等处进入车厢内的异味很大。之前已经做过全车消毒一次、空调管道清洗两次,蒸发器清洗一次,定期更换空调滤芯一直没有用。因为异味不是一直有,属于间断性出现,所以4S店也差不出问题,只能做清洗,依然没有效果。目前经过其他平台咨询,有反应可能是中控隔音棉问题或者是排气管灼烧的问题。大众其他品牌中控棉在召回,不知道为什么速派不召回。如果自己更换费用较高。现在我希望不再做清洗等处理,与其他召回车辆一样免费更换隔音棉、地垫等材料。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户进站优惠维修,对其更换了隔音棉,后续还在跟踪客户。
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