投诉编号：【319777】 投诉时间：2018-11-12 15:06 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2018款 200 卓越版 国V
雷克萨斯ES发动机抖动异响漏防冻液希望解决，要求退车4S店不给予正面回复。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视。车辆经检查，确认是冷却液水管未安装好导致冷却液渗漏。目前经销店已为其更换冷却液水管，向顾客解释厂家保修政策并提供延保方案，顾客表示接受，再次感谢您的关注。
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