一汽大众奥迪Q3发动机存在严重异响

投诉编号:【318303】 投诉时间:2018-11-06 10:37 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2017款 40 TFSI quattro 全时四驱运动型

投诉内容:

自提车第一天即发现发动机或变速箱存在如下问题:1,速度在20迈左右收油,速度降至10迈左右过程中,有很大且不稳定的“嗡嗡嗡”像电流似的异响声音。2,速度从20、30迈左右,开始急加速给油时,发动机或变速箱发出很大的类似“咕噜咕噜咕噜”的异响声音,这时候感觉动力也不足。当时就已经找4S店维修,店方和厂家已经先后维修了5次,历时三个多月(2018年10月31日店方和厂方德国专家第五次进行了检测维修),仍未解决。店方又找了一辆同配置的车辆让我体验,未发现有同样的问题,我提出如果像这辆体验车的情况,我就认可。但经销商和厂家以检测都正常为由,认为我所购车辆无质量问题。我认为,一个发动机或变速箱有众多零件,存在的用耳朵听都能听到的严重异响,仅以检测了几个零件正常即认为存在的严重异响不是问题来答复消费者,是我坚决不认同不认可的。我祈盼贵网站能帮助我维权!

投诉回复:

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