投诉编号:【317078】 投诉时间:2018-10-31 23:58 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 30 TFSI 舒享型 典藏版
本人于2016年4月8日在云南购买一辆奥迪Q3,路上行驶大约2800公里后发现变速箱严重异响,五月份开到曲靖4S店处理,在曲靖4S店和昆明4S店理赔员互相商量后,反映厂家给我更换了变速箱总成。异响未解决,声音越来越大,就像是拖拉机,哒哒哒哒铁片敲打的声音。而后实在受不了这种响声找到4S店,经过无数次维修,单据上写着故障未排除,4S反映厂家一直到18年10月,一直拖延我…现在告诉我响声不用修…车现在停在4S店三月有余了。我辛辛苦苦买辆车出现问题投诉无门,希望平台能够给予老百姓帮助!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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