投诉编号：【317823】 投诉时间：2018-11-04 12:26 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 手动 舒适版
新车仨月就挂档异响，换了个变速箱，换后没有改善，三四挡把颤动，4s说正常，我试朋友的车，毫无颤动，希望厂家能够处理。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁AE30S1用户反馈变速箱异响抖动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户已进店试车检测，一直确认客户反映问题为正常现象，客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
