投诉编号：【317098】 投诉时间：2018-11-01 08:20 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适版
保养工开本人的车撞了:导致左尾灯碎裂:保险杠损坏:18年10.11的事:至今未解决:事发生后多次与厂家4008201111联系:甚至一天多次致电求解决:可答复是我们反应:尽快给你答复:然后还要求评满意分:结果都石沉大海:毫无音迅！4s店没有任何反应:只好硬着头皮去吉德站售后:拿了一个保养杠完全是翻的:合格证字迹模糊不清:甚至没有LOGO原厂标识:"后保险杠喷漆全是颗粒:处理问题有必要欺诈客户？至今未处理:希望贵网帮我维护消费者合法权益
上汽大众厂家回复：关于贵网转苏B8KR07用户反馈4S店损坏车辆却不予以维修的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已与客户达成一致意见，维修站免费给客户更换左后尾灯，后保油漆问题客户自行处理，另赠送8瓶共计价值640元的汽油清洁剂作为给用户的补偿，客户比较满意。
