投诉编号：【316652】 投诉时间：2018-10-30 14:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 风尚版 改款
上汽大众朗逸，发动异响，多次向经销商反应经检测回复为正常。但确实存在异响，在冷车启动时更明显。方向盘转向柱经质保期内更换后仍出现转向偏重的状态，且比前次更明显，转向很吃力。多次向经销商反应无果。上述问题经4S店处理更换水泵，发动机异响症状未得到解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转粤S026LM用户反馈冷车启动时发动机有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
