投诉编号:【316164】 投诉时间:2018-10-28 18:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版
打着车后有嗡嗡异响,这个车换过转向机,发电机,鼓风机,不知道还有哪个机会坏,厂家能否把这车收回去。
上汽大众厂家回复:关于贵网转冀BQ930Z用户反馈启动后后排共振异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。