斯柯达明锐变速箱换挡总成故障导致故障灯亮

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转桂KLB178用户反馈变速箱换挡总成故障导致故障灯亮的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户已进店检查，我司技术经理已告知客户，出现故障不代表配件有问题，需要有故障码出现才能申请做DISS更换，然而客户车辆并未出现故障码，无法正常申请索赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。