斯柯达明锐车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【313703】 投诉时间:2018-10-18 14:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容:

2015年12月25湖北省-黄石市斯柯达店提车,2016年2月2结婚,2016年2月5日正式使用以来,空调异味不断加重,车内异味,夏天暴晒特别严重,副驾车门共振什么时候开始的忘记了,时响时不响开始问说是新车异味,正常情况用车一年多,正常空调异味,大多数是制冷制热出现,一股子稻草糜烂的味道,太刺鼻了。通常要开窗开空调通风最少十几分钟,有时候还需要一边跑一边通风。现在味道越来越大,今年十一7天出门游玩一路味。检查都是叫我洗空调,我一年最少要洗三次空调,现在还差两个月多点,质保期要过了,今天特意跑去问,我说一下检查一点,说一下检查一点,不说就不管了。非要我逼着问,才丢了一句,让我把车丢店里,让他慢慢查看。我家里两个孩子都很小,身体也不好。每次用车都要提前通风很久。真的很担心对她们身体有害,第一,我需要用车,车丢给他,我怎么办。第二,我人不在黄石,长期在武汉。有工作人员,推荐我去武汉看看。现在只能抽空过去看看。第三,如果质保期过了,还没解决问题,我该找谁去。第四,长期的困扰所带来的各种费用是不是要给我一些补偿,我不是为了嫌麻烦而投诉,只求解决问题。2018年10月18日下午13:00,在武汉斯柯达店检查,只开空调闻味道,说是没有。后面我自己点火开空调就有(味道不是特别重)。他们说是灰尘的味道。我开过这么多车,跑了几十万公里。灰尘味跟异味我分不清楚?异味类似稻草发霉的味道。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转鄂BW6310用户反馈车内异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已为客户免费清洗了空调,异味清除。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号