东风雪铁龙C4L发动机异响维修未解决问题

投诉编号:【312437】 投诉时间:2018-10-13 17:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

车是14年成都车展的时候购买,后一直在重庆生活使用。16年初,在驾驶中无意发现在1500转下坡滑行时,原地怠速空档踩油门至1500转松开也会出现该声音。从发动机舱传来“哒啦啦哒啦啦”的金属碰撞的异响,在4s店检查,技师认为是涡轮发出的正常声音。因为偶然发现,并且关上窗户后就无法听见,没有放在心上, 后来17年,类似情况逐步严重,当时给厂家打电话又安排检查,都承认该声音的存在,并确认是从涡轮处发出,但厂方和4s店认为是正常声音,说c4l 1.6t的车时间长后都会出现,我个人觉得就是设计缺陷,但觉得又不好处理,被他们忽悠成功,没继续纠结这个问题。但到了17年底,成功过了保修期后,到18年,涡轮异响问题逐步升级,以前的异响继续存在,现在但凡在行驶过程中松油门的一瞬间,就会从机舱传来“嗖嗖”的口哨声,后来在鹅岭的4s店检查,同样确认是从涡轮处发出。截止到目前,传说中转向柱松动的问题,不出意外的在我车上出现了。呵呵,已经见怪不怪了,自从过了保之后问题不断,尤其是从今年开始,陆续出现过高压油泵损坏,雨刮水壶漏水,空调单侧不制冷,电子节温器漏水等问题。奉劝大家,以后买车还是远离法系车,雪铁龙不仅小问题多,更重要维修配件贵!慎重,我希望厂家看到后,能积极帮我处理!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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