北京奔驰C级凸轮轴故障发动机报警

投诉编号:【312140】 投诉时间:2018-10-12 14:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2011款 200 CGI 时尚型

投诉内容:

凸轮轴问题是这类车的通病,普遍6至10万公里要更换,更换费用三万多,这是制造商设计和制造时存在缺陷,却要消费者买单,要求奔驰公司召回维修。车辆已经过保,但是由于属于发动机内部问题,不属于磨损件,根据汽车消费相关法律法规,厂家应予以保修。发生这样的问题以及厂家在处理这个问题的态度漠然对于这个品牌实在太过于严重,是不可接受的。这个问题不能很好地处理,以后不可能再选择这个品牌。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商高度重视,并就客户车辆的具体情况与客户积极沟通解释。

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