投诉编号：【310576】 投诉时间：2018-10-06 16:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 风尚版
2018年5月10号首保时发现右前近光灯罩松动，至今没有得到解决问题，要求厂家或第三方鉴定也得不到，卖车店里的人员态度恶劣或者说敷衍推卸责任。
上汽大众厂家回复：关于贵网转粤XUF459用户反馈灯罩松动照射角度低的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经过现场检查，该车存在损坏痕迹，不满足索赔条件。已经再次致电车主进行沟通处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
