上汽大众凌渡发动机严重烧机油 门窗异响

投诉编号:【310369】 投诉时间:2018-10-05 13:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI 手动 舒适版

投诉内容:

车从3万公里开始烧机油,之前并不是严重,到了6万烧机油严重,换油之后3000公里就图片这样到尺尖了。有时候4000机油压力报警了。异响这个问题,我自己车有过事故,但是出事故的地方没有异响,都是一些碰不到的地方,天窗车门,好多地方,请求这个平台尽快帮忙处理,因为公里数马上过保了,谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转辽AB09J8用户反馈发动机烧机油,门窗异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,因该车没在正规4S店进行保养所以烧机油迹象维修站无法进行索赔和处理,同时车辆进行了大量的车辆非法改装,出现的异响维修站无法解决,已经与客户解释清楚。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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