上汽大众凌渡低速刹车时变速箱有异响

连云港买的车，4000公里时颠簸路面、方向打死行驶底盘“咔咔”的响，去4s店技术人员表示听不到，我也没太在意。后来到了苏州越来越严重，异响频率越来越高、声音越来越大，9月初去苏州4s店检查，最终说是减震器问题让我下个礼拜来换减震。约定时间到店后又说不是减震器问题，说是变速箱异响，表示这异响正常，我听后不认可，投诉到上海400客服，客服建议我换一家，到4S店。技术总监更可恶，坐在那爱理不理，技术工人要给我检查车辆，那个技术总监使眼色不让员工检查，说“上家店不都说了正常嘛”。我再三要求下技术工人用电脑扫了系统说是没有异常，我又要求技术工人随车听一下，技术工人也听到了异响，说“没办法啊，技术总监说这是正常的，我们也解决不了”。投诉到400电话后，那位技术总监回电话给我态度非常恶劣，表示再投诉都没用，最终还是由他处理，还威胁我说再这样下去4S店会跟我对立！综上，4S店工作人员技术不够专业，不负责，服务态度恶劣，存在欺上瞒下的不良工作行为习惯，本人表示对4S店没有信任感。我的要求也很简单明确，如果说这异响正常，你上海大众给我发相关的文字证明，如果不发那就给我修好，谢谢。