上汽大众途观L空调不制冷4S店否认质量问题

投诉编号:【309042】 投诉时间:2018-09-28 13:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

我是问题车车主,可以调通讯监控记录,4S店并未联系我,多次打厂家电话,每次厂家都说会给你记录汇报,汇报了几个月了也没结果。店里已经修过三回了,都是了了冲氟利昂了事。三番五次并未修好,且现在不承认添加氟利昂。一年多了,空调是特殊产品,只有夏季才会使用,在修个几次,我的三十万的车就过保修期了,且请厂家技工来维修是和车质网沟通过后的合理安排。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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