上汽大众途观L变速箱有异响左轮低速异响

投诉编号:【309009】 投诉时间:2018-09-28 12:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

投诉内容:

变速箱异响左前轮低速有异响,去店里不予解决,第一次说轮胎毛病,更换过轮胎依旧又去说正常。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转用户反馈变速箱有异响左轮低速异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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