投诉编号:【307693】 投诉时间:2018-09-23 02:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
速度在15以上左转方向盘会出现呼啦沙沙声,右转声音很小但是也有。不是方向盘异响,是底盘某个轴承或者齿轮异响随着转动方向盘从转向柱传上来的,不管是各种路段都有,不管是D挡S挡还是手动模式,空挡,只要往左转动方向盘就会有,最慢大概15速度就会有,速度越快声音越大,最高开到法定限速120左变道也会有,回正后没有,这个声音不是正常的声音,本人开过的车不下20台各种品牌。变速箱虽然有卡卡呼啦声音,但是我知道,这个声音目前大多数异响车友,通过检查得知是差速器轴承,或者加工精度不良造成的。目前有两段录音,第1个声音小第2个声音大就是这个异响第一段声音录制声音小,但是可以听到,第二段是截的可以清晰听到,只要左转动方向盘就有,原地不响,只要速度起来不管开多快都有麻烦厂家工作人员给予专业性检测,让4S店给协助修理,谢谢啦!!!
上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁CW368X转用户反馈差速器异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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