投诉编号：【304750】 投诉时间：2018-09-10 16:43 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版
质保期内两侧车门底边密封条变形，4s店说不属于质量问题，也不是外力和人为损坏，反正就是不能索赔。
上汽大众厂家回复：关于贵网转冀C99934客户反映车辆故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我站已明确告知客户，此问题不属于车辆质量问题，按照质保条例，无法进行索赔，免费更换。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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