投诉编号:【303293】 投诉时间:2018-09-04 19:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版






新车三个月没有首保全车出现车漆脱落问题,和4S店沟通,非说是鸟屎之类的腐蚀的,我车天天都在开,又不是停在路边几个月没动,另外天天停在相同位置的同事的好几辆车都没有出现相关问题,为啥就我的车出现问题了?也不给出正式的检测结果。对于4S店的说法我不能接受,新车才三个月,这不是坑爹么。
上汽大众厂家回复:关于贵网转豫AYA551客户反映车漆脱落的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:该用户车辆车身漆面很多部位在使用当中被腐蚀有掉漆现象,用户认为是车辆的质量问题。要求给出说法。我站已和用户多次进行解释。用户不满要求我站出具漆面脱落的鉴定结果,我站属于维修企业并无相关的鉴定资质。建议用户到有相关资质的单位进行鉴定。
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