投诉编号:【302161】 投诉时间:2018-08-31 08:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版




上汽大众途观L右后轮与后备箱之间有异响,新车就存在异响,车辆行驶在公路上,通过小的颠簸或起伏或公路稍有不平整就会异响,声音很清脆,连续颠簸就会连续异响,新车200公里的时候4S店要求拆轮胎,减震,后备箱饰板,没有同意,在行驶1900公里时,同意拆开解决问题,但拆得只剩铁皮了依然在响,依然不能确定问题的原因,4S店要求继续拆座椅,并有可能在车身上打孔,钣金,喷漆,我还在考虑中。天呐,这是新车,并且只给修,没有补偿,求助大家给出出主意。
上汽大众厂家回复:关于贵网转冀RU8C79客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已经邀请客户进店维修,客户认可我站维修方案,问题已经解决
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