东风日产逍客右后轮轴承损坏有异响

投诉编号:【309016】 投诉时间:2018-09-28 12:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 旗舰版

投诉内容:

新车2年半,行驶2.4万公里,出现右后轮轴承异响、损坏,汽车质量存在问题;到山东枣庄4S店申请保修,存在推诿情况称:先说没有配件,后来又说自己花钱2、3天就能修好,如果走保修要等10多天,还说也不一定给保修。我的车子又没有事故,又没有出质保期,也不是人为损坏,为什么保修这么难?!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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