投诉编号:【306188】 投诉时间:2018-09-16 20:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V
买车时销售告诉我车后门有处车漆刮伤他们负责修复,车别的问题都没有,不是展车或者问题车。交钱之前明确问过销售几次这车是否是库存车,销售一直坚称说是新车,说是4月份到店的车,只有出厂超过180天的才是库存车,但是我拿到汽车合格证发现车合格证发证日期是2018年2月10日的,因此联系4S销售,销售人员不接电话,只是微信回复说我看过车了,其他问题不敢正面回应。4S店明显是恶意欺瞒消费者,因此希望消协和工商部门介入。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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