投诉编号:【308239】 投诉时间:2018-09-25 16:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱



2015年十月购买,自用逍客,里程只有26000多公里,今年九月二十三日去本地4S店检查,发现漏液。4S给出的解决方案是更换发动机一个内装钢化垫圈。我的车实际上还是新车,就出了这样的问题,我想问厂家,我的车还有一个月就过质保期了,如果更换了垫圈,仍然漏液,又过了质保,我的车损怎么办?谁负责?另外,换垫圈需要拆卸发动机,4S的装配水平不如厂家,如果出现问题,我的车损由谁负责?我这里申请更换发动机总成,望厂家答复。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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