上汽大众朗逸车窗异响 升降机损坏

投诉编号:【308901】 投诉时间:2018-09-27 21:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

还没一年升降机异响,玻璃声音卡卡响,原来买车吉安县大众4S已经不是签约的4s店了。也不知道到哪里去了,去吉安市4s没有在它店里保养不跟我修,说啥要我多交1000补个保养记录这样霸王条款。是记录还不是保养钱,这么好挣吗,去吉安4s店一个样,所以说大众说的三年十万公里完全欺骗消费者。投诉好多次,一个100元不到零件都不肯帮我弄,这质量还是真差,还不到一年。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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