投诉编号：【308368】 投诉时间：2018-09-26 08:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
车子2017年6月26购买，城市道路用车，到现在七千里路多一点，主要接送孩子上学，偶尔自驾游。今年首保发现四个车轱辘流水槽不同程度出现裂缝，已经和厂家联系，厂家半个月没给出回复，一拖再拖，谁的问题谁来承担，这个不是我们自己的问题就该厂家来承担，销售商没有权利厂家应该付全责。
上汽大众厂家回复：关于贵网转用户反馈韩泰轮胎排水槽内出现裂痕的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，用户反馈轮胎问题已过质保期无法索赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
