上汽大众凌渡变速箱异响发动机抖动

投诉编号:【308305】 投诉时间:2018-09-25 19:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

只行驶了1.5万公里只要过烂路时或者过减速带时转弯时底盘变速箱会发出很明显的哗哗声,去4s店处理说是正常的,说这款车都有这种现象,还有发动机怠速时会明显车身抖动。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转川LXF306用户反馈变速箱异响发动机抖动的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已安排经销商沟通解释说明,给予安抚。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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