东风日产奇骏变速箱异响顿挫4S店不解决

投诉编号:【308274】 投诉时间:2018-09-25 17:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 领先版 5座 4WD

投诉内容:

新车不到一个月,不到1500公里开始响,做了首保之前就跟4S反应了问题,做首保的时候就给4S反应情况,经过检查后说的确实存在异响,但是属于正常现象,开过跟我这个同款的车后,没有发现其他车有这种情况,多次跟尼桑售后服务电话联系,一直派4S工作人员联系解决问题,至今不给处理,现在声音越来越大了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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