投诉编号:【306193】 投诉时间:2018-09-16 20:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
车辆购买一年多后,异味一直处理不了,换了中控棉,好了一段时间后又复发,自费铲全车沥青只是减轻了一点味道。现在车辆只要在太阳下一晒,不到一个小时,里面有一股味道。现在开车不敢关窗户,否则时间一长会出现头晕,反应迟钝的现象。用甲醛测试盒检查甲醛超标。从座椅底下撕下一小块海绵,闻下有异味,长久放置味道不减。应该是座椅海绵有问题。强烈要求厂家免费更换不合格材料。减少车辆有毒气味。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。