奇瑞艾瑞泽5行驶中气囊故障灯亮 刹车异响

投诉编号:【305007】 投诉时间:2018-09-11 16:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领臻版

投诉内容:

1、2016年购车以来,气囊故障灯一直亮,去4S店维修过5次以上,没有修好,电脑检测显示左侧气囊电阻过高。2、购车以来、刹车一直异响,声音巨大。3、2018年6月份,行驶中突然出现满仪表盘故障码,熄火,再次打火启动不了,三分钟后打火启动车后,车门打不开,窗户升降失灵、大灯失灵、转向灯失灵、雨刷失灵、原车大屏一直显示倒车影像。严重影响行驶安全。打电话要求4S店救援,4S店收取救援费,没有让4S店救援。车辆放置一天后,故障消失,6-8月份出现三次。4S店经过检测最终给予保修气囊线束和行车电脑总成,车辆与9.7日送到4S店,9.11下午保修完毕,取车后行驶2公里,上述故障再次出现。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司潍坊广潍4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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