上汽大众凌渡车内异味严重要求换车处理

投诉编号:【303307】 投诉时间:2018-09-04 20:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

自购车到今天,一直都有刺鼻的味道!强烈要求换车,并赔偿相应的损失。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转鄂KAN929客户反映车辆异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户进店,告知是15年的车子由于地垫引发的异味,需更换地垫,已通过厂家索赔,等回货后进行更换。客户已认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号