上汽大众凌渡仪表盘开裂希望厂家处理

投诉编号:【301446】 投诉时间:2018-08-28 11:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

上汽大众凌渡仪表盘开裂,多次联系厂家客服,未得到处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转冀B7S6B5客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:开裂经我站鉴定不属于质量问题,需自费更换,无法办理索赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作

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