上汽大众途观低速转向时异响希望厂家处理

投诉编号:【303035】 投诉时间:2018-09-03 19:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版

投诉内容:

低速转弯时耦合器发出异响,4s店已经更换3次离合器油。但偶尔还会发出异响,我感觉换油根本解决不了问题。但厂家只是给换油,过保以后坏了。怎么办。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转辽B7A9W8客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户,如有异响会持续跟进,及时联系大众工程师,确保解决客户问题,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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