投诉编号:【302923】 投诉时间:2018-09-03 13:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

行驶加速抖动,严重唑车,目前起步出现顿挫严重,9月1日在行驶过程中发动机报故障灯,然后到4s店检测,告知变速器磨损严重,需要更换变速箱,因已经出保,不在保修。刚开了四年的车就要更换变速箱,明显是质量问题,而且唑车情况在报时就出现,当时不懂什么原因,也就没及时检修,在保养时跟接待提过唑车问题,没当回事,要不然突然报警灯亮了,我还不知道有问题呢,经询问其他奇骏车主,好多类似情况,我认为这是设计质量问题,维修费用不能转嫁到车主身上。希望相关部门给你帮助解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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