投诉编号:【302824】 投诉时间:2018-09-03 09:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版

上汽大众朗逸车门设计缺陷导致车内进水,2011年10月份购买的大众朗逸,当前行驶了大概90000公里,车门严重漏水,从买后至今。一到下大雨就漏雨,几个车门都进水,每年车内都要养几次金鱼,车内积水深度达到3公分以上,这么低级的错误,厂商居然不给个说法,重新弄了防水膜还是大雨大漏小雨小漏。希望厂家重视这严重的设计缺陷,彻底解决此问题。不要存在这么严重的安全隐患。
上汽大众厂家回复:关于贵网转川BQR152客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户反馈问题属于厂家车辆质量问题,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。