上汽大众途安车内有刺鼻的异味影响身体健康

投诉编号:【302301】 投诉时间:2018-08-31 16:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座

投诉内容:

18年5月份我在车质网投诉自己的途安车有异味。后来4s联系我进站检查发现机油底壳有轻微渗漏,另外防冻液阀门也有轻微渗漏,后来在4s按照检查的结果进行了相应的更换维修。待这次维修后车辆异味减少持续了大概半个月的样子。7月份开始在静止状态下打开车门又有刺鼻辣眼的气味散发。与上次不同的事这次的油气味道少了一些,多了一些化学气味。导致现在开车只能先通风5min然后再开到内循环能稍微好一些。但是这个气味一直存在。所以还想请厂家给一个合理的解决办法。怎么样能根除这个味道。谢谢!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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