上汽大众途安天窗漏水严重导致车内积水

我车停一晚上前风挡玻璃就满是水汽，我也不知道问题出在哪里。8月18日去4S保养，被告知天窗排水堵了，已经清理，地毯湿了可回家自行晾干，由于不懂这对车的危害，就同意了，可到家后发现车的积水严重。地毯已经被浸泡了，马上返回4S店，由于当天是星期天，4s说厂家休息，让回家等消息，第二天我一早起来发现车前挡玻璃又被水蒸气糊满了，怕车内电路长期在这种潮气中受损严重，所以我又去了4S店，要求清理积水，更换地毯，但4S坚持要晾干，我不同意，就打了大众售后400电话，连着打了三天都无果，互相推诿，4s说等厂家电话，400说给催促，我怕积水总不处理潮气对车损害严重，就把车放到他们店里让他们把积水先清理了，同时继续拨打400电话，到现在也没有解决。这种说设计缺陷也好，说质量问题也好，不召回就算了，发生问题了总得积极解决吧，这样的大众让人太失望了，怎么对得起大众粉儿的一片真爱。