投诉编号:【302070】 投诉时间:2018-08-30 17:28 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 75周年致敬版




8月6日下午17点在贵州习水仙源镇,爬完山停车一小时后,准备下山,车辆打火就出现变速器过热提示,加油,油门没有反应,转速2千来转,自由光第一次趴窝了。联系道路救援,拖车到最近4s店,第二天8月7日上午11点半到达,技术人员开始检查,是否漏油,线速是否松脱,并开始升级程序,消除故障代码,由于不确定具体是变速器还是电脑主板问题,需要检查,检查时间不确定,4s店技术人员,说车可以开,建议去离家近4s店维修,如果变速器故障,维修周期比较长;8月10日,厂家答复更换相关连接线,不换模块。修了20几天,8月30日还未修好,说要换变速器模块。
广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆于8月31日完工取车了。客服中心回访客户,车辆问题已解决。请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!