投诉编号:【301927】 投诉时间:2018-08-30 09:30 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 旗舰版


我方于2018年8月28日前往上汽荣威RX5经销商指定4S店确认购买的车辆时发现,该车为4月1日生产的库存车,并且该车车胎磨损严重并有刮破情况,且门缝较大。当我方提出要求更换为无问题的最近日期生产的车辆时,经销商表示拒绝更换,不承认该车存在的问题,也不愿意退还定金。经销商表示如要更换最新日期车辆,需要加价购买。由此证明,对方明明知晓该车有问题的情况下,未告知我方,以较优惠价格诱导我方购买。当我方发现该库存车存在问题时,经销商又提出需要加价购买的欺诈行为。这种欺诈消费者的行为已经严重侵害了消费者权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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