上汽荣威RX5 4S店把车辆证件和发票丢失

投诉编号：【301086】 投诉时间：2018-08-26 20:40 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2018款 20T 自动两驱旗舰版

4S店把车辆证件，发票全部遗失。他们说车辆的证件要我自己去补，发票补不了，只能提供复印件。购车时交的购置税还剩下一部分钱款，说好退还给我，未结算。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排销售商联系客户沟通处理。