作为一个90后首次相中是上汽荣威这个让年轻人喜欢的牌子,还没有到首保日一直打电话催促首保,本以为态度很好,到日子去店里做首保,做完首保出来缴费240告知清洗费用是每个车都有的原来4S店都是这样强制收费的,不缴费开不走车,一直打着首保免费免费到底是收费还是免费、另外啥叫每个车都是这样的?请问除邯郸地区别的地区一样是强制购买清洁的吗、希望荣威给出一个回答,到底是免费还是收费,钱并不多但是花的值还是不值、是本人意愿还是强制。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。